Notícia

Tim sobre celebração do TAC com a Anatel

O Conselho de Administração da Companhia aprovou a celebração de um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), entre a Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e a sua subsidiária integral TIM S.A. (TSA).

De acordo com o comunicado, o acordo abrange sanções que totalizam um valor de aproximadamente R$ 639 milhões, que serão arquivadas  em  função  de  compromissos  representados  em  ações  de  melhoria  de  qualidade  e experiência  do  cliente,  evolução  dos canais  digitais  de  atendimento,  redução  dos  índices  de reclamação, bem como incremento de infraestrutura de rede em mais de 2.000 localidades.