O Banco Inter registrou um lucro de R$ 22,1 milhões no quarto trimestre de 2020 impulsionado pela segmento bancário, uma vez que sua estratégia de crescimento aumentou os gastos com cashback e despesas de marketing. No período, a quantidade de contas abertas por dia alcançou 20,7 mil, sendo que houve aumento em todas as carteiras de crédito. Por outro lado, o CAC (custo de aquisição de clientes) aumentou 5,7%, refletindo a elevação de custos de marketing, principalmente, relacionados ao cashback, utilizado como estratégia de ativação de clientes. O ano de 2020 foi focado em um amplo pipeline de novos produtos com o Inter apresentando seus melhores KPIs históricos. Neste ano, a estratégia aponta para uma contínua escalada de crescimento com o banco determinado a melhorar o cross-selling (venda cruzada) e upselling (técnica em que o vendedor convida o cliente a comprar itens, atualizar produtos ou adquirir complementos mais caros) de sua plataforma.
30 de novembro de 2023
