A Dotz divulgou o GMV de seu marketplace durante a Black Friday 87% acima do ano anterior, com elevação do take rate em 20%. O crescimento das vendas foi bastante expressivo, tendo em vista que o GMV total do e-commerce brasileiro cresceu apenas 5% em relação à Black Friday de 2020. Acreditamos que o que levou a esse crescimento acima do mercado foi a estratégia de cashback e recompensas por pontos, uma vez que aumenta a percepção do cliente quanto ao desconto oferecido pelas empresas, e um portfólio de produtos mais amplo, com mais parceiros anunciando na plataforma, gerando um maior volume de receitas por cliente. Outras companhias oferecem cashback, como a Méliuz, que teve 87% de crescimento do GMV no mês de novembro, e a Mosaico, que teve 105% de crescimento durante a Black Friday. Ambas apresentaram um crescimento de vendas acima do mercado, reforçando que o modelo de negócio dessas empresas é atrativo tanto para os lojistas quanto para os clientes.
