A companhia adquiriu a Skoob, maior plataforma digital de leitores do Brasil, por meio de sua subsidiária IF Capital. Por tratar-se de uma plataforma de conteúdo, ela oferece, aos seus 8 milhões de usuários, oportunidade de interação entre eles, parcerias com e-commerce e avaliações (+45 milhões já realizadas). O racional da operação é justamente aumentar o nível de interação com os clientes, o que diminuirá o CAC e incentivará a recorrência visto que a categoria é tida como a porta de entrada para o e-commerce, pois o consumidor de livros tem frequência 50% maior e custo de aquisição 3,6x menor que a média do setor. A aquisição está alinhada à estratégia da Americanas em aproximar-se cada vez mais dos consumidores. Os valores da aquisição não foram divulgados.
