A Cielo viu o Banco Central do Brasil e o Cade anunciarem a suspensão por tempo indeterminado da solução de pagamentos via WhatsApp, da qual a companhia faria parte junto com o Nubank, Banco do Brasil e Sicredi. Segundo o BC, poderia haver danos irreparáveis ao Sistemas de Pagamento Brasileiro e sua motivação é preservar um adequado ambiente competitivo, que assegure o funcionamento de um ambiente rápido, seguro, transparente, aberto e barato. Além disso, o Conselho Administrativo de Defesa Econômica também impôs medida cautelar para suspender a operação da parceria entre o Facebook (dono do WhatsApp) e a adquirente no Brasil. O órgão busca entender se há alguma exclusividade entre as duas empresas que possa ferir a competição no mercado brasileiro de meios de pagamento. A ofensiva por parte dos reguladores já era esperada. Eles estão fazendo a sua parte, buscando entender se o arranjo anunciado é seguro e traz alguma vantagem competitiva para os envolvidos. Porém ainda consideramos que o sistema foi elaborado de uma maneira inteligente e não enxergamos a existência de qualquer tipo de exclusividade para os primeiros parceiros anunciados.
